会員様むけ 新サイトに登録したけれど・・困ったを解決します!

今回も会員様むけの記事になります。

前回のご案内で登録してみたけれど入れなくなっちゃた!!

どうしよう困ったを解決します。

メールアドレスの受信設定でお困りの方はこちらをどうぞ

 - 目次 -
・パスワードがわからない
・ユーザー名がわからない
・メールアドレスがわからない
・メールアドレスを変更したい
・元の登録メールアドレスが使えなくなってしまった。
・※ こんな不具合が報告されています(随時更新中)
【質問1】 「サイトに技術的な問題が発生しています。」
【質問2】 兄弟二人の登録について、宛名が一人のものなのですが・・

※教室でお二人以上のご家族参加の方、兄弟登録ならではの困ったについて、後日更新しますので少々お待ち下さいm(_ _)m

パスワードがわからない

【1】ログインページからスタートです。

ログインページはこちら
(どの教室も同じです)

「パスワードをリセットする」をクリック


【2】↓こちらの画面に移動します↓

↓このページでできること↓

パスワードをリセットする・ユーザー名を確認する
1. ユーザー名かメールアドレスを入力し「パスワードリセットメールを送信する」を押してください。

2. 新しいパスワードを発行するためのメール「パスワードリセットのご案内」を送信します。

3. メール内に現在利用中の「ユーザー名」・「パスワード変更用のURL」の記載がありますので、ご確認ください

※ユーザー名を確認するだけなら、「パスワードリセットのご案内」メールにてパスワード変更しなくても問題ありません。


【3】ユーザー名またはメールアドレスを入力し「パスワードメールを送信する」をクリック、メールが届きます。

パスワードのリセットメール

【4】「1.下記のURLにアクセスします。」のURLをクリック

パスワードのリセット画面に移動します。
新しいパスワードを入力し「パスワードをリセット」を押します。

チェックボックスが出た場合はチェックしてください

【5】ユーザー名 パスワード入力画面に進みます。
(通常のログインページからもログインできます)

※パスワードリセット後に機種によりこんな画面が出ることがあります↓

キーボードマークをクリックしてください

入力できます

ユーザー名がわからない

パスワードがわからない・・の【1】【2】をご確認ください。
送られたメールにユーザー名の記載があります。

【3】メールアドレスを入力し「パスワードメールを送信する」をクリック、メールが届きます。

メールアドレスがわからない(複数のメールを使っていて、どのメールか忘れてしまったなど)

パスワードがわからない・・の【1】【2】をご確認ください。

【3】ユーザー名を入力し「パスワードメールを送信する」をクリック、メールが届きます。

※ユーザー名もわからない → 担当教師が調べられますので、参加教室の担当教師までお問い合わせください。

メールアドレスを変更したい

まず、サイトにログインします。

メニュー → 「プロフィール変更」→ プロフィール変更画面から変更できます。

↑スマホ画面↑プロフィール変更へ↑

↑PC画面↑プロフィール変更へ↑

元の登録メールアドレスが使えなくなってしまった。(機種変や携帯キャリア変更など)
教室からお知らせが届かなくなっていますので、速やかに手続きをお願いします。
■パターン【1】
メールアドレスが使えなくてもユーザー名とパスワードがわかっていれば問題ありません。

ログインし、プロフィール画面から「メール変更」をご自身で行ってください。

■パターン【2】
ユーザー名がわからなくなってしまった。

参加教室の担当教師までお問合せください。ユーザー名を調べることができます。

■パターン【3】
パスワードがわからなくなってしまった。
(メールアドレスが使えずにパスワードがわからない場合はすぐに解決できません。

この場合、事務局システムにてメール変更する必要があります。
すぐに参加教室の担当教師までご相談ください。

★★メールアドレス変更の前にお願いします★★
ユーザー名とパスワードは必ずメモして保管をお願いします。
携帯キャリアの変更をされる際には、ユーザー名とパスワードがわかるかの確認をお願いします。(スマホに自動保存されているものは機種変で利用できなくなる場合が多いです)
キャリア変更の前にgmailなどキャリア変更の影響のないメールアドレスを取得していただき、登録メールアドレスの変更を先に行ってください。
よろしくお願いし致します。
※※※ こんな不具合が報告されています ※※ 随時更新します
【質問1】 プロフィール画面を更新したら、「サイトに技術的な問題が発生しています。」と表示された。
———
→【A】 問題ありません。内部システムの運用状況により表示されることがあります。そのままで大丈夫です。紛らわしい表示で大変申し訳ありません。
【質問2】 兄弟二人の登録を同じメールアドレスでしていて、メールが二通届くのですが、宛名が一人のものなのですが、大丈夫でしょうか?
———
→【A】 問題ありません。お名前が最初に登録された方に統一されてしまう不具合があります。修正中です。申し訳ありません。



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